Prekių pirkimo ir pardavimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

1.1 Šios prekių (grąžinamų ir negrąžinamų) bei paslaugų (edukacijų, dirbtuvių) pirkimo ir pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra Pirkėjui ir MB „Fantomus“ (toliau – Pardavėjas) privalomas teisinis dokumentas, kuriame nustatomos Šalių teisės ir pareigos, Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo, pristatymo, grąžinimo bei paslaugų teikimo sąlygos bei tvarka interneto parduotuvėje www.maisonfantomus.com (toliau – Parduotuvė).

1.2 Šios Taisyklės yra parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymu ir kitais taikomais teisės aktais.

1.3 Pirkėjas, patalpindamas užsakymą Maison Fantomus interneto parduotuvėje, patvirtina, jog su Taisyklėmis susipažino.

1.4 Užsakyti ir pirkti prekes bei paslaugas www.maisonfantomus.com turi teisę išimtinai tik:

1.4.1 veiksnūs fiziniai asmenys;
1.4.2 nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų amžiaus, turėdami tėvų arba rūpintojų sutikimą;
1.4.3 juridiniai asmenys. Šiose Taisyklėse aprašytos prekių grąžinimo ir sutarties atsisakymo sąlygos juridiniams asmenims nėra taikomos (grąžinimas galimas tik bendrais LR teisės aktuose nustatytais pagrindais).

1.5 Apie tai, kaip tvarkomi Pirkėjų asmens duomenys, plačiau galima sužinoti Parduotuvės Privatumo politikoje.

1.6 Grąžinamomis prekėmis vadinamos pilnos komplektacijos kvepalų dėžutės originalioje, nepažeistoje pakuotėje (įskaitant originalią dėžutę saugančią plėvelę/celofaną, jei tokia buvo).

1.7 Išimtys: Į grąžinamų prekių apimtis nepatenka:

1.7.1 Atidarytos, išpakuotos ar naudotos kosmetikos prekės (kvepalai), kurios negrąžinamos dėl higienos ir sveikatos apsaugos priežasčių (LR CK 6.228¹⁰ str.)

2. Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas

2.1 Sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas, suformavęs krepšelį, paspaudžia nuorodą „UŽSAKYTI“ bei įvykdo pilną apmokėjimą.

2.2 Sudarius Sutartį, informacija apie prekes, kainą ir terminus tampa privaloma abiem Šalims.

3. Pirkėjo teisės ir pareigos

3.1 Pirkėjas turi teisę pirkti prekes ir paslaugas vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis.

3.2 Sutarties atsisakymas (parfumerijos prekėms): Vartotojas supranta, kad kvepalai yra higienos prekė. Remiantis LR Civilinio kodekso 6.228¹⁰ str., kokybiškos kosmetikos prekės, kurių pakuotė buvo atidaryta ar pažeistas apsauginis lipdukas/plėvelė, nėra grąžinamos. Pirkėjas prisiima riziką, kad išbandyti kvepalų iš pilnos pakuotės negali, jei nori išlaikyti teisę prekę grąžinti.

3.4 Grąžinama prekė turi būti nesugadinta, nepažeista pakuotė, nepraradusi prekinės išvaizdos ir be naudojimo požymių. Kvapo subjektyvumas nėra laikomas prekės trūkumu.

3.5 Edukacijos ir dirbtuvės: Pirkėjui įsigijus bilietą/rezervaciją į edukaciją ar dirbtuves, tačiau į jas atvykti negalint, Pardavėjas pinigų už įsigytą paslaugą negrąžina. Tokiu atveju Pardavėjas, abipusiu susitarimu, gali pasiūlyti Pirkėjui dalyvavimą kitame Pardavėjo organizuojamame renginyje (atitinkamos vertės edukacijoje ar dirbtuvėse), jei apie neatvykimą buvo pranešta iš anksto ir yra laisvų vietų kituose renginiuose. Panaudotas bilietas ar rezervacija laikomi panaudotais ir pinigai už juos nėra išgryninami.

3.6 Dovanų čekis: Galioja 6 mėnesius nuo įsigijimo. Į pinigus nekeičiamas. Jei pirkinių suma mažesnė nei čekio vertė, skirtumas negrąžinamas.

3.7 Pirkėjas privalo pateikti tikslius duomenis. Atsisakius priimti prekes be svarbių priežasčių, Pirkėjas padengia grąžinimo išlaidas.

4. Pardavėjo teisės ir pareigos. Prekių grąžinimas

4.1 Pardavėjas įsipareigoja pristatyti prekes/suteikti paslaugas nustatyta tvarka.

4.2 Jei dėl nenumatytų aplinkybių prekės pristatyti neįmanoma, Pardavėjas grąžina pinigus per 5 darbo dienas.

4.3 Grąžinimo procedūra: Norėdamas grąžinti kokybišką prekę (neišpakuotą), Pirkėjas privalo el. paštu atsiųsti pirkimo dokumentą bei nuotraukas iš visų pusių, įrodančias, kad originali pakuotė (plėvelė/lipdukas) nėra pažeista.

4.4 Grąžinama prekė turi būti įpakuota saugiai (naudojant pakavimo medžiagas, kaip prekė buvo gauta). Už apgadinimą transportavimo metu grąžinimo procese atsako Pirkėjas.

4.5 Parduotų nekokybiškų prekių (broko) trūkumai šalinami LR teisės aktų nustatyta tvarka.

5. Prekių kainos ir atsiskaitymas

5.1 Kainos nurodomos eurais su PVM. Pristatymo mokestis (jei taikomas) pridedamas prieš užsakymo patvirtinimą.

5.2 Atsiskaitymai Parduotuvėje apdorojami naudojantis Wix Payments platforma. Pirkėjas gali atsiskaityti šiomis priemonėmis:

Debeto ir kredito kortelėmis;
Apple Pay;
Google Pay;
Kitos Wix palaikomos mokėjimo priemonės.

5.3 Pardavėjas neatsako už bankinius mokesčius ar konvertavimo kursus, kuriuos taiko Pirkėjo bankas.

6. Prekių pristatymas

6.1. Fizinis prekių pristatymas šiuo metu Parduotuvėje nėra vykdomas.

6.2. Paslaugų teikimas: Informacija apie įsigytas edukacijas, dirbtuves ar rezervacijas (bilietai, patvirtinimai) Pirkėjui pristatoma užsakymo metu nurodytu el. pašto adresu iškart po apmokėjimo.

6.3. Dovanų čekiai: Skaitmeniniai dovanų čekiai išsiunčiami Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu automatiškai po apmokėjimo patvirtinimo.

6.4. Pardavėjas neatsako, jei informacija nepasiekia Pirkėjo dėl klaidingai nurodyto el. pašto adreso ar techninių problemų Pirkėjo pašto serverio pusėje (pvz., laiškas patenka į „Spam“ aplanką).

7. Apsikeitimas informacija

7.1 Pardavėjas komunikuoja Pirkėjo nurodytu el. paštu. Pirkėjas visais klausimais gali kreiptis svetainės skiltyje „KONTAKTAI“ nurodytais kanalais.

8. Atsakomybė

8.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už užsakymo ar registracijos formoje pateiktų duomenų teisingumą ir savo prisijungimo duomenų saugumą.

8.2. Atsakomybė už sveikatą ir alergijas: Pardavėjas neatsako už Pirkėjo ar kitų edukacijos dalyvių sveikatos sutrikimus ar alergines reakcijas, kilusias edukacijų, dirbtuvių metu ar naudojant prekes. Pirkėjas privalo iš anksto (ne vėliau kaip prieš 48 valandas iki renginio pradžios) informuoti Pardavėją apie turimas alergijas tam tikroms medžiagoms ar kvapams. Jei Pirkėjas apie alergijas nepraneša iš anksto, jis prisiima visą riziką ir atsakomybę už galimas pasekmes savo sveikatai.

8.3. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės visais atvejais, kai nuostolių ar sveikatos sutrikimų atsiranda dėl to, kad Pirkėjas nesilaikė Taisyklių, ignoravo saugaus elgesio rekomendacijas ar gaminių naudojimo instrukcijas.

8.4. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai patirtus tiesioginius nuostolius Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka ir pagrindais.

9. Baigiamosios nuostatos

9.1 Pardavėjas pasilieka teisę bet kada keisti šias Taisykles. Nauja redakcija taikoma nuo jos paskelbimo dienos.

9.2 Visi nesutarimai sprendžiami derybomis. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje (www.vvtat.lt) arba LR teismuose.

MB „Fantomus“ pasilieka visas teises į svetainės turinį ir paslaugų kokybės užtikrinimą.